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若交易已经成功,您购买的试剂盒出现了问题,需要进行退款、换货等操作,请您在交易成功的30天内,到“已买到的商品”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。操作如下图所示

关于检测服务方面,若因个人因素必须终止服务,必须依循以下规则办理:
—— 下订单后,尚未收到客户样本前,终止服务收取20%违约费用
—— 若收到样本后,海康公司将不接受办理终止服务退款

亲子鉴定方面,若因个人因素必须终止服务,必须依循以下规则办理:
—— 海康公司尚未寄出试剂盒前,终止鉴定收取20%违约费用
—— 一旦试剂盒寄出后,一概不接受办理终止鉴定退款

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